Come effettuare un prelievo e deposito BetStars: metodi accettati

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Il metodo di pagamento o di deposito inevitabilmente vanno ad influire sulla scelta del giocatore rispetto a quale sito di scommesse poter usare. In  questo articolo analizziamo i metodi di deposito e prelievo previsti da BetStars, operatore nel settore betting con licenza AAMS.

Effettuare pagamenti e prelievi BetStars da desktop e mobile

In questa sezione spieghieremo come effettuare un deposito e un prelievo su Betstars. L'operatore mette a disposizione diversi metodi di pagamento usufruibili per effettuare operazioni da e verso il conto. Alcune metodologie sono riservate alle operazioni effettuate da desktop, altre sono disponibili per il mobile.

Come effettuare un deposito BetStars

Per effettuare un deposito BetStars clicca il pulsante “Cassa” e nella finestra che vedrai apparire seleziona “Effettua un deposito”. Successivamente:

• Seleziona il metodo di deposito che desideri (Visa, MasterCard, etc)
• Clicca “Deposito” nell’angolo in basso della finestra
• Segui le istruzioni sullo schermo

Infine inserisci l’importo da depositare nell’apposito campo. Entro pochi minuti il tuo deposito Betstars sarà pronto per essere utilizzato. Molti operatori danno la possibilità di ottenere un bonus di benvenuto in seguito al primo deposito effettuato. Per avere maggiori informazioni sulle promozioni attive su BetStars riservate ai nuovi iscritti, ti rimandiamo all'articolo dedicato.

Come effettuare un prelievo BetStars

Per richiedere un prelievo su BetStars, esegui questi semplici passaggi:

• seleziona il pulsante “Cassa”
• seleziona “Prelievo” ed inserisci l'importo che desideri prelevare
• una volta selezionato “Invio”, una ulteriore finestra mostrerà come sarà organizzato il tuo prelievo

Logicamente non sarà possibile prelevare i fondi depositati, ma solo quelli derivati da vincite o dai rimborsi accreditati al proprio account. Le opzioni di prelievo inoltre dipendono dal paese di provenienza.

Come effettuare depositi e prelievi tramite Cassa Web BetStars (da dispositivo mobile)

Con il metodo “Cassa Web” puoi regolare i tuoi depositi in qualsiasi luogo tu sia tramite Tablet o Smartphone. Per accedervi dovrete aver scaricato la BetStars Mobile poker app, disponibile sia per Android che iOS. Di seguito i passaggi da eseguire:

• dopo aver effettuato il login con le credenziali BetStars,
• clicca su “Cassa” (per il primo deposito bisognerà compilare il “Modulo Profilo Avanzato”)
• per il prelievo basterà cliccare su “Menu” e poi su “Prelievo” e seguire le istruzioni

Metodi di pagamento BetStars (Desktop e mobile)

Prima di tutto è bene ricordare che il sito è regolarmente registrato all’AAMS e dunque con legale licenza per operare nel mercato italiano. Con BetStars c'è la possibilità di scegliere “La lista del deposito”, per avere conti separati  e sicuri (uno per le scommesse sportive, l’altro per il poker). In questo modo si evita qualsiasi tipo di truffa e si potrà cominciare a giocare con denaro “virtuale” in tutta sicurezza. Un’ottima opportunità per chi ogni tanto resta al verde!

Nota: i prelievi BetStars saranno accreditati sulla stessa carta o metodo utilizzato precedentemente per effettuare il deposito. È bene dunque consultare tutte le opzioni disponibili fornite dal bookmaker prima di effettuare una qualunque operazione.

Per quanto riguarda la sezione mobile, gli utenti potranno depositare e prelevare dal conto con uno dei seguenti metodi di pagamento che riportiamo nella tabella seguente.

Specifiche prelievo BetStars

• Neteller
• VISA (il circuito Visa è disponibile solo se è stato effettuato almeno un acquisto con una carta VISA CFT negli ultimi dodici mesi e se il prelievo da accreditare sulla carta VISA è compreso fra € 20 e € 5.000. Ti invitiamo a contattare l’istituto emittente della tua carta per conoscere i tuoi limiti personali) I prelievi riaccreditati su una carta VISA vengono convertiti automaticamente da EURO nella valuta del deposito più recente effettuato con una carta VISA CFT.
• Skrill (Moneybookers)
• PayPal (disponibile solo in caso tu abbia effettuato almeno un acquisto con PayPal negli ultimi dodici mesi)
• EntroPay (disponibile solo in caso tu abbia effettuato almeno un acquisto con EntroPay negli ultimi dodici mesi)
• Ukash
• Assegno in EURO
• Trasferimento bancario diretto (il tuo prelievo BetStars viene depositato direttamente sul tuo conto corrente bancario)
• Bonifico (il tuo prelievo Betstars viene inviato, tramite bonifico, direttamente sul tuo conto bancario.)

Domande frequenti sui pagamenti e prelievi BetStars

Ho problemi con il deposito, chi posso contattare?

In caso di problemi col deposito BetStars, puoi sempre richiedere il “Live Support” nell’apposita casella, con una finestra chat che ti assisterà durante il deposito. BetStars si metterà in contatto con te tramite una finestra chat per assisterti con il tuo deposito. Se la chat non dovesse essere disponibile, manda una email all’indirizzo dad@betStars.it indicando ‘Chat Request’ come soggetto della mail e controlla il client di BetStars in attesa di ricevere assistenza. Il servizio assistenza via live chat attualmente è disponibile in lingua inglese, francese, italiano, russo, olandese e portoghese.

In caso tu non possa ricevere assistenza dal live support e desideri essere contattato al telefono riguardo la tua richiesta di deposito, puoi contattare il nostro Dipartimento Assistenza Depositi all'indirizzo dad@betstars.it, includendo il numero al quale desideri essere contattato e indicando l'orario che preferisci. Se invece desideri assistenza via email, contatta dad@betstars.it.

I fondi sono stati addebitati ma non sono visibili sul conto

Contatta “paymentservices@betstars.it” includendo una copia del tuo estratto conto che possa confermare l'addebito del deposito e inizieremo a verificare.

Come posso annullare un deposito?

In caso di errore col deposito BetStars (cifra maggiore o minore rispetto a quella prevista) contatta immediatamente “security@betstars.it” per spiegare l’accaduto: è l’unica soluzione con cui è possibile cancellare un deposito. In caso di assenza di credito dal conto, nonostante il deposito, vedi il punto precedente.

Cosa vuol dire fondi trattenuti sulla carta?

I fondi che sembrano mancare dal saldo della tua carta in realtà sono temporaneamente trattenuti dal tuo istituto di credito in attesa che la transazione di acquisto fondi su BetStars venga autorizzata. Puoi contattare direttamente la tua banca o l'emittente della carta per saperne di più in sulla loro politica circa le transazioni in sospeso e la procedura per le transazioni fallite. Se la transazione compare sul tuo estratto conto o rimane per più di dieci giorni lavorativi sul tuo conto online, contatta Betstars alla mail paymentservices@betstars.it.

La mia carta non viene accettata

Attenzione: alcune banche potrebbero avere leggi interne che vietano di depositare su siti di scommesse. In caso di problemi, contattare la tua banca di riferimento. In caso la transazione rimanga per più di 10 giorni lavorativi, contatta “paymentservices@betstars.it”.

Possibilità di imporre un limite di deposito settimanale, oppure di incremento. Per conoscere i limiti di ogni metodo di deposito disponibile, visualizzare le indicazioni del metodo stesso con l’opzione “Aumenta limiti di deposito” oppure “Riduci limite deposito“.

Posso scegliere un metodo di prelievo diverso da quello di deposito?

Solitamente, i prelievi vengono indirizzati verso i metodi utilizzati per i precedenti depositi. A seconda del metodo, i prelievi vengono accreditati a partire dal metodo di deposito prima utilizzato fino al più recente. Metodi utilizzati troppo precedentemente verranno cancellati se non utilizzati per circa 6 mesi, e potresti nel tempo non trovarli più selezionati. In tal caso, dovrai effettuare un nuovo deposito con quel metodo per riattivarlo.

Non riesco a richiedere un prelievo, come mai?

Qualora non si riesca a prelevare, a meno di metodi errati, è possibile che la cifra contenuto sul conto sia un fondo depositato, che per regola non può essere prelevato.

Quali sono i limiti e il tasso di cambio per il prelievo?

L’importo minimo prelevabile varia in base al metodo di pagamento selezionato in principio, e può eventualmente avere un tasso di cambio a seconda del metodo di deposito selezionato.

Nota: Tutti i prelievi processati su Postepay o StarsCard potrebbero far sì che il saldo massimo della carta venga superato (il saldo massimo per StarsCard è pari a €10.000, mentre per Postepay è pari a €3.000.)

Quanti prelievi posso effettuare?

Per ogni metodo di pagamento, puoi avere un solo prelievo in sospeso. Inoltre, ne puoi richiedere solo un certo numero in 24 ore, con i vari limiti che verranno aggiornati sul sito.

Ps. In caso di richiesta con la carta Visa, non sarai in grado di scegliere quale carta utilizzare a meno che essa non sia scaduta. Altrimenti verrà adoperata automaticamente l’ultima utilizzata.

Quanto tempo impiega affinché il prelievo vada a buon fine?

I tempi previsti sono variabili (si parte dalle 72 ore per i NETELLER E SKILL fino ai 10 giorni degli Entro Play). Gli assegni invece verranno consegnati da un corriere entro i 7 giorni lavorativi (fornire dati e indirizzo dove previsto).

Posso annullare la richiesta di prelievo?

Se la tua richiesta non è stata ancora elaborata, sarai in grado di annullarla selezionando “Prelievi in sospeso” nella sezione Cassa. Per annullare un prelievo non ancora processato, seleziona quello che desideri annullare e clicca su “Cancella Prelievi Selezionati”. In caso non riesca l'operazione significa che il prelievo è già stato preso in esame. Il tempo massimo della procedura è di un paio d’ore.

Non ho ancora ottenuto l'accredito del pagamento richiesto

Se trascorso il tempo prestabilito non dovessi ancora avere ricevuto l'importo prelevato, contatta paymentservices@betstars.it, includendo una copia dell'estratto conto che attesti il mancato accredito e verrai assistito.

Il prelievo che ho richiesto è stato inviato ad un metodo di deposito scaduto e non è più valido

Se sei in possesso di un nuovo account o metodo tramite lo stesso istituto di credito del precedente scaduto, i fondi potrebbero essere stati accreditati lì. Contatta il tuo istituto di credito per saperne di più. Qualora il trasferimento non sia stato re-indirizzato verso il nuovo account, o se non sei in possesso di alcun nuovo account presso di loro, contatta paymentservices@betstars.it per ricevere assistenza.

Il metodo verso il quale state processando il mio prelievo non è più attivo o desidero non utilizzarlo

Se il metodo/account che predefinito nella sezione Cassa non dovesse essere più attivo o valido dovrai far sì che venga bloccato o rimosso: manda una email a security@betstars.it dal tuo indirizzo registrato spiegando le ragioni. Una volta bloccato non potrai più attivarlo.